Datenschutzerklärung

Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website resqdesk.io. Sie betrifft die Marketing-Website, nicht die ResQDesk-Software selbst.

1. Verantwortlicher

AMG Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Zum Hochwald 14, 51674 Wiehl
Telefon: 02262 7170410
E-Mail: info@resqdesk.io

2. Hosting und Server-Logs

Die Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, als Auftragsverarbeiter betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet (IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer, störungsfreier Betrieb).

3. Reichweitenmessung mit Matomo

Für eine anonyme Statistik nutzen wir Matomo, selbst gehostet auf einem Server in Deutschland. Matomo arbeitet auf dieser Website ohne Cookies, IP-Adressen werden vor der Speicherung gekürzt. Es findet keine Weitergabe an Dritte und keine Übermittlung in Drittländer statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung der Website). Über den Hinweis am Seitenende können Sie der Messung jederzeit widersprechen.

4. Kontakt- und Demo-Formular

Wenn Sie das Formular nutzen, verarbeiten wir die angegebenen Daten (Name, Organisation, E-Mail und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Für den Versand nutzen wir den Formular-Dienst Web3Forms (Rocketmail LLC, USA) als Auftragsverarbeiter. Dabei werden Ihre Formulardaten an einen Server in den USA übermittelt. Die USA gelten nicht generell als Land mit angemessenem Datenschutzniveau; es besteht insbesondere die Möglichkeit des Zugriffs durch US-Behörden. Die Übermittlung erfolgt daher ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Absenden des Formulars über die Auswahlbox erteilen. Diese Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar (z. B. per E-Mail an die oben genannte Adresse); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Alternativ können Sie uns Ihre Anfrage jederzeit direkt per E-Mail zusenden.

5. Schriften

Schriften werden lokal von unserem Server geladen. Es besteht keine Verbindung zu externen Anbietern wie Google Fonts.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Kontaktadresse.

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2 - 4, 40213 Düsseldorf.

Stand: Juli 2026